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Rücksendung / Umtausch

Rücksendungen werden von uns nur entgegengenommen, wenn sie ausreichend frankiert worden sind. Die Kosten für die Rücksendung.

Nach Erhalt der Ware haben Sie 14 Tage lang Zeit um die Ware zurückzusenden.
Bitte senden Sie jene Artikel, die nicht Ihren Vorstellungen entsprechen

• in der Originalverpackung
• unbenutzt
• transportsicher verpackt (Produktverpackungen wie Schuhkartons, etc. müssen extra verpackt werden, damit sie vor Transportschäden geschützt sind)
• frankiert (Sie tragen das Porto)

an uns zurück.
 

Bitte nennen Sie uns auch den Grund für Ihre Rückgabe, damit wir Ihre Wünsche bestmöglich erfüllen können. Nach Ablauf der 2 Wochen wird der Kauf automatisch wirksam.

 

Bitte beachten Sie, dass Ihre Retoursendung unbedingt ausreichend frankiert sind, also auf eigene Kosten, an uns zurückgesendet werden muss, da wir keine unfrankierte Sendungen annehmen können. Dies gilt auch für Rücksendungen außerhalb der Schweiz.

Muss ein Artikel oder eine Bestellung retourniert werden, da Sie einen falschen oder mangelhaften Artikel erhalten haben, bitten wir Sie uns vorab telefonisch oder per E-Mail zu informieren.

Achtung
Vom Umtausch- und Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

• Individuell gestaltete Produkte wie Namensschilder
• Medizinprodukte FirstAid
• Ballistische Schutzwesten, Schutzplatten und Helme, sind vom Umtausch- und Rückgaberecht ausgeschlossen
• Unterwäsche sind vom Umtausch- und Rückgaberecht ausgeschlossen
• Gesondert ausgepreiste Aktionsware
• Sonderbestellungen (zB.: Übergrößen bei Schuhen, Bestellungen von Artikeln und Größen, welche nicht regulär in unserem Sortiment geführt werden)

Gewährleistung & Garantie

Bei allen neuwertigen Artikeln gilt selbstverständlich die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 1 Jahr. Ausgenommen sind Schäden, die durch natürlichen Verschleiß, durch falsche Pflege oder unsachgemäßen Gebrauch entstanden sind! Bitte beachten Sie, dass Uhrenarmbänder, Schuhbänder und Nähte von Handschuhen je nach Gebrauch dem Verschleiß zugezählt werden.

Wir versenden ausschlisslich mit der Schweizer Post.
Sie dürfen gerne ihre Bestellung im Shop abholen.
Expresslieferungen sind vorgängig abzusprechen.